Wir sind eine nutzerorientierte Serviceorganisation und sorgen für einen möglichst reibungslosen infrastrukturellen Ablauf des TU-Betriebs.
Wir fassen die vielschichtigen Nutzeranforderungen in ein gesamtbetriebliches Vorgehenskonzept zusammen und setzen dieses um.

<b>Leitbild</b>
In der Realisierung von Projekten achten wir auf die Vorgaben des Corporate Designs und tragen so zur Umsetzung des Leitbildes der TU Graz bei:<ul><li>bei der Gestaltung der Außenflächen und deren Einrichtungen</li><li>bei der Gestaltung der Informationscenter und der Leitsysteme</li><li>bei der Gestaltung der Allgemeinflächen</li><li>beim äußeren Erscheinungsbild der Servicemannschaft</li></ul>Wir sind verantwortlich für das Flächenmanagement.
Wir sind verantwortlich für die Raumqualität und die Qualität der Infrastruktur und Möblierung.
Wir sind verantwortlich für die operative Abwicklung der infrastrukturellen Prozesse.
Wir sind verantwortlich für die Strukturierung und Realisierung der Präventivmaßnahmen zur Sicherheit der Menschen an der TU Graz.
Wir legen die Leitlinien und die Strukturen für die Nutzer/innen am Gelände der TU Graz fest und führen das Controlling der Umsetzung durch:<ul><li>für den Brandschutz</li><li>für die Gebäudesanierung</li><li>für die Sicherheitstechnik</li><li>für die Evaluierung der Arbeitsplätze</li><li>für die ergonomische Gestaltung der Arbeitsplätze</li></ul>Wir sind verantwortlich für den effizienten Einsatz der vorhandenen Mittel und entwickeln Maßnahmen zur Effizienzsteigerung.